Intrebari Frecvente

Gemi 841 este un sistem alcătuit din dispozitive ce comunică între ele prin semnale radio. Este destinat utilizării în restaurante, baruri, cafenele, alte unități de deservire în scopul servirii prompte a clienților și eficientizării activității chelnerilor.

Prin simpla apăsare a unui buton chelnerul este solicitat la masa clientului sau la bucătărie/bar/oficiu.

Sistemul Gemi rezolvă cea mai comună problemă în orice restaurant: când este nevoie de chelner, acesta nu este de găsit. Clientul nu mai este nevoit să facă semn cu mâna, să se ridice de la masă sau să strige pentru a fi servit.  Deasemeni bucătarul are la dispoziție instrumentul prin care cheamă chelnerul pentru a ridica și servi cu promptitudine comanda clienților. Cu cât servirea este mai operativă, mesele se eliberează mai repede, se consumă mai mult, deci veniturile din vânzări sunt mai mari și clienții sunt mai multumiți de promptitudinea cu care sunt serviți.

Într-un sistem Gemi pot fi între 1 și 19 Pagere, deci maxim 19 chelneri.

Într-un sistem Gemi pot fi între 1 și 361 mese.

La Butonul SMART a fost implementată funcția de „acknowledge” apel. Utilizarea acesteia este opțională dar ajută staff-ul restaurantului să urmărească modul în care chelnerii își îndeplinesc responsabilitățile față de clienți. Când chelnerul ajunge la masă acționează într-o manieră specială butonul (dublu click) iar acesta va emite un semnal ce va fi recepționat de modulul GemiLink ce va evidenția în interfața aplicației GemiLink Manager că masa a fost servită și după cât timp de la inițierea apelului, etc.

Stația SB2-103 are implementată funcția „Time management”. Când chelnerul solicitat a ajuns la bucătărie acționează tasta CLEAR urmată de tasta corespunzătoare numărului de pager pe care îl deține. Stația poate fi aceeași de la care s-a inițiat apelul sau o alta identică amplasată tot la bucătărie.  Pe interfața aplicației GemiLink Manager va fi evidențiat timpul după care chelnerul a ajuns la bucătărie de la inițierea apelului prin care a fost chemat.

Într-un sistem Gemi pot fi între 1 și 19 Stații Bucătărie/Bar/Oficiu, deci maxim 19 secții ale restaurantului.

Butoanele Apel așezate pe mesele clienților sunt organizate în „grupuri”. Apelurile inițiate de Butoane aparținând unui „grup” ajung la unul sau mai multe Pagere aflate în posesia chelnerilor ce au în responsabilitate respectivul grup de mese. Numărul grupului se programează pentru fiecare Buton și Pager.

Un chelner este apelat de la grupul său de mese. Un grup de mese este alcătuit din 1-99 Butoane Apel.

Fiecare chelner este apelat de la grupul său de mese. În acest fel fiecare are zona sa de responsabilitate în deservirea clienților.

Pagerul aflat în posesia chelnerului afișează numărul mesei.

Dispozitivele sistemului Gemi sunt preprogramate din fabrică, utilizatorul putând modifica parametrii printr-o procedură simplă descrisă în Instrucțiunile de utilizare.

Repetoarele intermediază comunicația între toate dispozitivele sistemului, memorează apelurile, le transmit Pagerelor și măresc aria de acoperire a sistemului. Într-un sistem Gemi pot funcționa mai multe Repetoare, acestea comunică între ele, deci se pot acoperi arii mai mari de deservire (sală de mese + terasă + etajul 1,2, etc).

Într-un sistem Gemi numărul de Repetoare nu este limitat.

Da, Butoanele Apel pot fi fixate de masă sau în apropierea acestora (vezi componente sistem wireless de apelare chelneri Gemi 841). De asemenea, pot fi fixate de un suport tip meniu așezat pe masă. Butoanele Smart au prevăzute găuri de fixare.

Butoanele Apel au etichete de identificare cu numărul grupului și numărul mesei.

Da, la comandă se poate face personalizarea Butoanelor Apel.

Nu va suna continuu deoarece Butoanele Apel se protejează împotriva unei astfel de situații, nu inițiaza apeluri la apăsări repetate cu frecvență mai mare de 5 secunde.

Da, componentele sistemului Gemi 841 sunt dispozitive radio tip SRD ce funcționează în banda 433MHz, conforme cu toate cerințele esențiale ale directivelor europene și reglementărilor românești aplicabile – , R&TTE 99/5/EC, HG 88/2003, EN 300 220-2 V2.1.1:2006, SR EN 300 220-2 V2.1.1:2006, EMC 89/336/EEC, HG 497/2003, EN 300 386 V1.2.1:2006, SR EN 300 386 V1.2.1:2006.

Bateriile butonului Smart au o autonomie de aproximativ 2 ani.

Butoanele și Stațiile Bucătărie transmit modulului GemiLink informații privind starea bateriilor. În acest fel se pot lua măsuri la timp pentru înlocuirea acestora.

Acumulatorii unui pager au o autonomie medie între încărcări succesive de 2-3 zile. Pentru a evita situațiile în care chelnerii “uită” să reîncarce pager-ele recomandarea este de a fi lasați la încărcat la ieșirea din schimb, în fiecare noapte.

Pagerele avertizează când capacitatea acumulatorilor scade sub un anumit nivel.

Nu, dispozitivele sistemului Gemi pot fi programate să funcționeze pe frecvențe diferite.

Da, apelurile de la mese pot fi monitorizate pe calculator utilizând dispozitivul GemiLink și aplicația software GemiLink Manager furnizată cu acesta. Apelurile sunt afișate pe display și semnalizate sonor.

Da, aplicația GemiLink Manager semnalizează sonor indicând apelantul prin mesaje vocale redate în sistemul audio atașat PC-ului (ex: mesaj vocal: „Grupul 1, Masa 5”). Deasemeni poate transmite aceleași mesaje vocale unor căști bluetooth.

Aplicația GemiLink Manager poate selecta sistemul audio al PC-ului care va genera mesajele vocale. Se poate atașa calculatorului de exemplu un sistem de boxe USB suplimentar, astfel încât muzica ambientală și mesajele vocale vor fi redate de sisteme audio diferite, deci clienții nu vor fi deranjați.

Da. Aplicația GemiLink Manager poate rula în background, pe ecran fiind vizibilă fereastra aplicației de gestiune. La recepția unui apel iconița „Gemi” va clipi în bară pentru a atrage atenția utilizatorului (asemeni programului de chat yahoo messenger).

Da, aplicația GemiLink Manager are această disponibilitate.

Aplicația GemiLink Manager se instalează pe sisteme de operare Windows: 2000, XP, Vista, Win 10.

Da, funcționează.

Apelurile se șterg în 3 moduri:

1.automat după un timp setat de utilizator;

2. cu mouse-ul: double click pe apel;

3. utilizând un Buton Apel ales de utilizator pentru acest scop.

Mai multe amănunte pot fi aflate din documentația „Sistem wireless Gemi 841„